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配送と返品について

配送について

●ご購入いただいた商品はEMS(国際スピード郵便)や国際小包がお届けいたします。

全国送料無料!!

●月~金曜のご注文は受付締切当日に発送いたします。

●当店原則ではEMS(国際スピード郵便)や国際小包、日本全国送料無料でお届けいたします。

●運送機関に障害がなければ約1週間以内での商品到着を予定しています。(休業日を除く)

●交通事情や運送会社の配達状況によりご希望の時間にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。



返品、交換について

ご返品・交換をご希望の場合は商品到着後「一週間以内」 にご連絡ください。

交換を希望する会員へは、当社に商品が到着し、未使用の確認をさせていただいた上、該当商品が用意出来次第、発送するものとします。

配送途中の破損などの事故がございましたら当店までご連絡ください。早急に対応させていただきます。

返品については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合に承ります。その際、送料は当社負担とします。イメージが違う等の理由による返品は一切承っておりませんのであらかじめご了承ください。

まずはそのままの状態で商品をご確認いただけますようお願いいたします。万一商品に不具合があった場合は大変申し訳ございません、当店宛てにご連絡ください。早急に対応させていただきます。

お客様都合の交換につきましては、当社への返却にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。

在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。



返品 交換が不可能となる場合

以下の場合の返品・交換は一切お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

●商品の特性上、イメージ違い、お客様ご都合、思い違い等による返品、交換を承っておりません。

●お届けした商品にタグ・下げ札などが付いている場合、これが切り離されますとご返品・交換などを承ることが出来ません。

●商品到着後、一度でも商品をご使用になった場合、又は、ご使用になった形跡が見られる場合。

●お客様の過失により破損・汚損・しわが生じた場合。

●商品に香水・タバコなどのにおいが付着している場合。

●商品の洗濯やクリーニングをされた場合、又は、お直しや加工をされた場合。

●商品のタグ、名札などが切り取られていた場合、又は、付属品を紛失された場合。

返品・交換時には、商品到着時に梱包されていたすべての付属品をそのまま返送してください。

●保存袋・メーカーの箱・ギャランティーカードなど、一部でも不足している場合の返品・交換は一切お受けすることができません。



返金送料について

当社の不手際により不備が発生した場合は、当社に手送料を負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合は返品送料・ご返金手数料をお客様負担とさせていただきます。

返品の際、関税が発生する場合は、ご手数料をお客様負担とさせていただきます。



キャンセルについて

クレジットカードで決済済み場合

●出荷前にお客様のご都合によるご注文をキャンセルする場合、弊社は手数料(ご注文金額の8%)をいただきますので、予めご了承ください。

●出荷済み後お客様のご都合によるご注文をキャンセルする場合、弊社は送料1800円と手数料(ご注文金額の8%)をいただきますので、予めご了承ください。